岗位职责
主要职责:
- 通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务
- 为销售顾问提供配送订单查询,问题订单/产品的处理服务;接收,存放服务中心配送订单,并准确地将产品分发给提货顾问
- 培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作
- 负责客服日常各类申请、nbc资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作
- 负责分公司信息栏,各类证照,环境卫生和设备的日常管理和维护
- 接受各类投诉和要求,提供力所能及地帮助和服务,及时沟通,反馈和跟进
- 准确及时完成费用支付和申请,财务凭证制作,税务申报及***开据,报表的制作
- 协助经理组织培训会议的前期准备,根据分公司经理要求提供相应销售支持